物流コストを最小限に抑えたいが :: 所長のつぶやき

久々にオークションで出品をすると、いろいろなお客様がいらっしゃいます。

当社の場合は、小物は原則エクスパック５００を使い、即日発送・翌日到着でお届けします。

もちろんほかにもいろいろな物流がありますが、一番便利だとおもうからです。

それにもかかわらず、最近はメール便や定形外希望が増えたのは、物流の多様化が進んだ証拠ともいえそうです。

今日は、緩衝材なし、とにかく安く送ってほしいと言う不思議な要望をみて、びっくりしました。

緩衝材を使う使わないは、発送者の自由で、私は「たとえ１円で落札しても梱包にはしっかりとしたコストをつかわねばければ失礼？（多少オーバー？）」と考えています。

ていねいな梱包は、時間もお金もかかります。しかし、受け取る方からすると、ていねいに梱包されて受け取る事はうれしい事だとおもいます。

梱包材を始め、封筒類は決してタダではありません。出来るだけ簡素に確実に発送するのが、エクスパックだっただけです。郵便事故というのはどうしても付き物で、過去になんどかその被害を受けた事があります。

この苦い経験から、相応の物流コストはご負担してもらう、金額次第ではこちらで負担する。などを考えているのは目先の事より、後々のトラブルを考えれば当然の事です。

多様なサービスに対応したい気持ちは山々ですが、事後を考えるとそれだけで憂うつになるものです。

色々考えさせられます。