今日は、昨日の出張でぐったりしている中、パソコンサポートの問い合わせ
お客さん「＊＊ですが出来ますか？」
私「はい出来ますよ、何時くらいがいいですか？」
お客さん「２時に出かけなくちゃいけないので、今からも大丈夫ですか？」
私「・・・・はい。大丈夫です１２：３０頃いけると思います」
時計は１１：３０
それから、地図を確認して資料を準備し、出発する私
あれこれしていたら、時計はすでに１２：００
うあっちゃぁ、機材を調達しに某量販店へ行く
領収証が別紙で出力されず再度やり直す事になる
それから道に迷いながら何とか１２：３０ジャストに到着
早速パソコンをチェックし、動作確認を取る。
機器の接続は無事にできたものの、困ったことに、無線が認識しない
普通なら・・・認識するはずが、駄目駄目駄目
嗚呼困ったと思ったので、付属品のアダプタをインストールしようとＣＤを入れようと思ったら、ＣＤが入らない–;
万事休すと思った時、有線でつなげばいいやとなる
メーカサイトからドライバを入手し、インストールも完了。
本当は、ＰＣカードアダプタを使う予定だったが、Ｗ０５Ｈ事件の時みたいに「エクスプレスカードスロット」じゃしゃれにならないし、余ればデスクトップでも使えますよと薦める予定が、案の定「エクスプレスカードスロット」であったからしゃれにならない。
電話でお客さんへむやみに「詳細」を尋ねるよりも、「パソコンの形状」を確認した上で、最悪の事態を想定した機器を準備すれば良いと思ったのは言うまでも無い。
功を奏して無事につながったものの、なぜ内蔵無線ＬＡＮが使えなかったか理由ははっきりしないものの、考えられるのが「ＯＳの問題」が一番じゃないかと思う。
ＰＣのリカバリを行えば大丈夫と思うが、時間とコストを考えると得策では無い。同様にお客さんも「つながるならそのままで良いですよ」とのこと。
もう少し時間がかかればイヤだなぁと思いながら、結局は３０分弱で完了
・・・つながらなかったらどうしようと不安になりましたが
無事に完了して何よりでした。
